从零售店开启美业生涯,后转做农贸市场批发,直到年,恰逢代理商生意火热,一头扎进了代理商这个行当,林宝妹与化妆品之间的缘分已经紧紧缠绕了35年。
林宝妹说自己并没有太多的爱好,除了事业,逛街购物是她平时最大的乐趣,而她选择这份事业的初衷便是来自于逛街。
当她仔细观望这些门店时,化妆品店的高客流量,在其他门店三三两两的顾客对比之下尤为突出,这让她不仅感叹化妆品市场的繁荣,同时也燃起了做化妆品生意的念头。就这样,林宝妹开始了为之奋斗半生的事业。
至于为何选择专注彩妆,除了自身对于彩妆的偏爱,林宝妹也说,“因为我相信一件事一直做,重复做,就会越做越好。”专注力、持久力、反复打磨,这也就造就了福建省的一代“彩妆女王”。
本次C2CC团队来到福州走进这位坚守美业35年的女将,福州永达瑞丽贸易有限公司(以下简称永达瑞丽)总经理林宝妹。从她的岁月长河、点点滴滴中窥见美业的步步变迁,挖掘永达瑞丽数十年来的坚守与创新,也从永达瑞丽的发展变革中了解、感悟一个女性的不凡力量。
怀抱梦想专注彩妆
每一件美好事情的开头都是困难的,林宝妹也没有逃脱这个定律。
“当时的消费者对于化妆并不注重,甚至还有很多女性不能接受化妆。”但现实的困境并未让林宝妹颓废,她坚信女性天生爱美,化妆品市场有,只是并未被挖掘。
从教育消费者开始,林宝妹坚持开设美妆课堂,色彩搭配、服装搭配、化妆变美都是课堂的内容。柜台形象设计、培训、连带销售、物料,品牌的广告宣传遍布每一条街每一个店的门口。
爱丽,是林宝妹第一个接手的彩妆品牌。从接手起,林宝妹就怀抱着“福建省女性包里都拥有一个爱丽产品”的梦想,或许是兴趣使然,也或是天赋所致,林宝妹在推广品牌的过程中虽然辛苦,但更多的是乐在其中,越做越勇。
“最初我们给厂家回款额对比巅峰时期回款额我们增长了15倍。”从默默无闻到家喻户晓,梦想的实现林宝妹只花了五年。
当然,为填平现实与梦想的差距,林宝妹付出了无数汗水与艰辛。
作为女性创业者,家庭与事业的平衡是成功路上的第一关。事业的繁忙,生活的摩擦,曾让林宝妹烦恼不已,但她向来是一个极为清醒的人。“林宝妹,要成为一个家庭妇女,还是事业型女性,从来不是一个人的决定,是一个家庭的选择。”家庭会议之后,家人们一致决定让林宝妹专注事业。
既然选择了这条路,就要勇往直前。在爱丽品牌之后,林宝妹相继接手了恋火、德国雅寇、韩国珂莱欧等诸多品牌。同时,林宝妹也不断反问自己,“我引进了那么多品牌,店家要怎么卖?”作为代理商,林宝妹认为除了自身的发展,还要思考怎么去帮助店家提升彩妆业绩,“彩妆业绩能够养店租和员工”这是林宝妹给自己定下的目标。
彩妆区的升级打造是林宝妹盘活品牌和门店的关键。林宝妹发现原本大而乱的品牌柜已经不能满足门店需求,她亲自操刀设计陈列柜,柜台质量的设计、产品的布局、明星产品的陈列、化妆镜的摆位,都透露着她独有的考量。
在品牌数量上,林宝妹选择将原来2个品牌拼接的彩妆区,升级为高中低及有调性的3-4个品牌拼接,最大程度分层满足消费需求。同时,从门店定位出发,为其定制并输出了一系列方案,林宝妹将其称之为国际美妆和韩妆乐园。
当时,林宝妹一口气直接投入了万+帮助门店升级柜台,这是行业少有的魄力,也是林宝妹作为代理商对于门店的责任与扶持。她说她是生意人,也是性情中人,在她的心里,赚钱固然是目的,但行业的口碑、门店的认可更是她的荣誉。
“让消费者看到彩妆区眼前一亮,然后坐下来做体验,这是升级彩妆区的直接目的。”林宝妹告诉记者,从彩妆区的升级带动业绩提升,这是永达瑞丽将近15年来一直在做的事情。而这场15年的长跑,也让门店从原有的8%彩妆份额提升到了25%。
改变与坚守
时代在变化,行业需变革。35年的行业阅历让林宝妹深知,一个企业不会每一年的生意都好做,每一个店家需要每隔一段时间都进行改变。而作为代理商她要做的,已经不仅是跟在门店后面改变,而是不断思考你能给到什么新东西给门店。
林宝妹告诉记者,每一年她都会根据市场的不同情况制定规划。“了解市场了解店家需求是第一步,其次便是战略的制定,一是速度,明确需求与厂家提前沟通,打一场有准备的战,二是做出接地气的策略帮助店家,解决商家的实际问题。”
彩妆供应链是全行业的难点,当库存出现积压,资金周转变慢,资金盘就会有很大压力,这也是林宝妹心里最难的关卡,但“只为成功找方法,不为失败找借口。”向来是林宝妹的人生格言。
林宝妹坚持从自身代理商的角色就做好把关,了解熟知每一个品牌的定位、色彩、流行趋势,及明星爆品,这只是第一关,接着把情况反馈给厂家,告诉他哪些产品是短线生意哪些是长线,该怎么做,以及每一年这个产品会定多少,目的便是从厂家源头就把握库存,把彩妆做的更快,也更柔性。
年是特殊的一年,疫情期间无法开门营业,门店陷入了困境。当即,林宝妹采取了诸多动作拉动业绩,带领门店做直播,以新思维用爆款打爆终端,是他们做出的一个很重要的改变。正是这种“时刻与门店站在一起”的理念,挽救了很多门店的生死,也让林宝妹赢得了尊重,年永达瑞丽业绩虽有下滑但远好于预计。
如果说,“年永达瑞丽更多地用‘守’的方式应对市场。”那么,针对年尚未完全恢复元气的彩妆业绩,永达瑞丽则选择主动出击,以“三条腿走路”的方式拉动市场。
“第一条,投入打造彩妆区氛围,既能凸显彩妆的调性,又要合理规划陈列;第二条,以产品的试用装支持门店,试用装的陈列不仅要饱满还要色彩丰富;第三条,从人出发,人性化地应对市场出现的状况。”
年,在林宝妹眼中是需要进攻的一年,而这场进攻不仅只是甩掉过去式的负面影响,还是面对一个已经到来的年轻化消费市场,她必须思考,作为代理商该如何帮助门店吸引并留住年轻消费者?“坚持彩妆。”林宝妹的回答充满坚定。
“一个店生意好不好,能不能吸引年轻消费者,彩妆是至关重要的。”在她看来,疫情后,诸多门店弱化彩妆,转型后院式门店其实在一定程度上“放弃”了年轻化市场,而业绩并不见得攀升,反观那些重视彩妆的门店业绩并未下滑,今年还在提升,甚至超越了年的巅峰时期。
对于选品,林宝妹也坦言非常矛盾。假设门店选择年轻消费者喜欢的产品,那就意味着线上韭菜割的多,线上与线下价格的落差,势必会阻挡消费者进店。假设门店定位高端产品,消费者则会顾虑产品的真假。所以,如何设定好门店的定位至关重要,这也是林宝妹一直致力于升级彩妆区,打造韩妆乐园和国际美妆不同定位输出的原因。
“每个时期都会遇到困境,每个人都相同,不同在于人能否有应对每个时期的能力。”从批发走下坡路的时候转做代理,代理市场混乱时专注彩妆,在电商红利期用O2O的方式做的有声有色。林宝妹一直在践行也坚信,“做永远都比没做好,贵在坚持。”
说起彩妆的林宝妹滔滔不绝,眼里充满光芒,对于彩妆的热爱不言而喻。有人说,热爱是一个人选择一份事业的初衷和希望,但只有初衷和希望永不改变的人,才能达到目的。正是这35年的耐心与坚持,让林宝妹与众不同,独树彩妆旗帜。
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